よくある質問

個人アカウントの代行は禁止ですが、弊社はメルカリShopsの公式スタッフアカウント制度を利用するため規約に完全準拠しています。「担当者権限スタッフ」として招待していただき、売上金・口座情報に触れられない権限のみで作業します。

はい、大丈夫です。ショップの開設からサポートいたします。開店までの手順をまとめた「開店手順書」も無料配布予定です。

お客様のメルカリShops口座に直接入金されます。弊社が売上金をお預かりすることは一切ありません。

保管期間2週間を目安に、売れ残った商品は「再出品」「弊社による買取（古物商許可取得済み）」「返送」の中からお選びいただけます。

大型家電など一部お取り扱いできない商品がございます。アパレルなど出品に許可申請が必要なカテゴリは、お客様側での事前申請をお願いする場合があります。

大口出品者登録とフルフィルメント by Amazonの利用手続きが完了している方が対象です。小口出品の方はご利用いただけません。

ありません。セラーセントラルの「ユーザー権限」機能で、出品作業に必要な最低限の権限のみを設定いただくため、重要な情報にはアクセスできない仕組みになっています。

商品到着から通常1週間以内を目安に出品・納品いたします。商品量にもよりますが、基本的には1週間以内で対応いたします（繁忙期は前後する場合がございます）。

本・CD・DVDなどのメディア商品のほか、ホビー・おもちゃ・ホーム＆キッチン・カメラ・時計・小中型の家電（目安：空気清浄機程度まで）など幅広く受け付けています。アパレルなどAmazonへの出品に許可申請が必要なカテゴリは、お客様側での事前申請をお願いする場合があります。料金は弊社到着時の実寸サイズ（標準／大型／超大型）で区分します。詳しくは料金プランをご覧ください。

はい、取り扱い可能です。フリマアプリ・オークションで仕入れた商品もそのままお送りいただけます。

はい、仕入先からの直送（電脳直納）に対応しています。お届け先の宛名に「アドパス気付」の記載がないと弊社に届かない場合がありますので、必ずご記入ください。あわせてご依頼フォームから商品名・ASIN等をお知らせいただくとスムーズです。

はい、受け付けています。ただし荷物の取り違え防止のため、発送元の住所・氏名（店名）・商品名・ASINをご依頼フォームにご記入ください。この情報が揃っているとスムーズに納品まで進められます。

ご依頼時にASINをご記載いただいた商品は、JANコードのない商品でも調査手数料はかかりません。ASINが不明な商品のみ、ASIN調査（オプション）の対象となります。

はい、すべて弊社で対応します。お客様にお願いするのは、仕入れと弊社への発送（または仕入先からの直送手配）までです。検品・クリーニングからラベル貼り・FBA倉庫への納品まで丸ごとお任せください。

誤販売防止のため、出品登録時は一律の仮価格で登録し、出品完了後にお客様ご自身でセラーセントラルの管理画面から販売価格を設定していただく方式をとっています。

はい、可能です。返送処理の際にご希望のお届け先をご指定ください。

送料の着払いは、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便に対応しています（手数料がかかります）。商品代金の代金引換（代引き）はお取り扱いできません。

カメラ・ゲーム機・アパレル・ブランド品・ホビー・雑貨・アウトドア用品・書籍など、ジャンルを問わずご相談いただけます。段ボールにまとめて詰めてお送りいただくだけでOKです。詳しくは不要品買取のページをご覧ください。

査定額をご連絡し、ご了承いただいた場合のみ買取が成立します。ご了承いただけない場合は、実費にて商品を返送いたします。

査定完了から最短3日以内に、ご指定の口座へお振込みします。

はい。古物商許可を取得済みです（第731011100028号　広島県公安委員会）。安心してご利用ください。

後払い制です。毎月25日締めで、請求書到着から5日以内にお支払いいただきます。PayPal経由での各種クレジットカード払い、銀行振込に対応しています。

毎月の請求額（税抜）の1％をポイントとして還元します（Amazon FBA代行・メルカリShops代行共通）。100ポイント＝1円としてお支払いにご利用いただけます（2,000ポイントから利用可）。有効期限は付与から1年間です。

ご依頼時にフォームの備考欄へ「ポイント ○○○P利用」とご記入いただくか、お問い合わせフォームからその旨をお知らせください。次回のご請求額から差し引きいたします。

広島県広島市東区の弊社オフィスへお送りください。詳しい送付先住所はお申し込み後にご案内します。