よくある質問 | FBA出品代行のADPAS SHOP

アマゾン出品代行 よくある質問

今まで頂いたよくある弊社サービスについてのお問い合わせを集めました。
サービスご利用をご検討の方は、ぜひ参考にしてください♪

 

追跡番号の無いゆうメールで送付してしまったのですが、どのように対応すればよろしいでしょうか。

追跡番号が無いゆうメールの場合ですが発送元の情報を記載して頂きますと助かります。
・住所 ・氏名 ・商品
また、Amazonは複数商品ページが掲載されている場合がございますのでASINを指定して頂けますようお願いいたします。

 

扱う商品については、納品書等の書類がないもの(例えばラクマやヤフオクで購入したもの)であっても取り扱い可能でしょうか?

可能です。

 

Amazon倉庫からの返送処理にて、直接御社へ商品を配送させていただくことは可能でしょうか?

可能です。

 

溜まっているポイントを使うときはどのようにすればいいでしょうか?次の支払い(月末)に全て使わせていただきたいのでよろしくお願いいたします。

フォームの備考欄に「ポイント ○○○P 利用のこと」と明記ください。

 

メディア以外でホビー、おもちゃ、洋服など電脳はご対応可能でしたでしょうか?

ホビー、おもちゃも受付しております。
衣装などアマゾンで「アパレル」ジャンルの商品は現在受付しておりません。
一部のTシャツ、抱き枕カバーなど(例:アニメ系特典ものなど)でアマゾンジャンルが
ホビー等アパレル以外の扱いの「新品」商品に関しては受け付けております。

 

ホーム&キッチン、カメラ、時計等は納品可能ですか?

ホーム&キッチン、カメラ、時計等は納品可能です。
但し、大きさは1個あたり家庭用プリンタ相当までとさせてください。

 

商品によってはASIN枝番(色、サイズ等)で別ページが発生する場合がございますので、
トラブル回避のため、先にわかるものに関しましては、事前にお知らせください。

 

あと基本的なことですが、そちらのアマゾンIDで出品できるもののみとなります。
これについては事前にアマゾン担当に問い合わせまたはヘルプご参照のうえ、ご確認しておいてください。

 

DVD−BOXの商品を直納した場合、カテゴリの指定、写真×2、

コメントの対応ができますでしょうか。
また、できる場合1品料金はいくらぐらいになりますか。

DVDBOXの大きさにより料金が異なります。

  • 基本料金(メディア):130円(三辺合計60p以上は400円、90p以上は900円)
  • リピート率アップ!OPP梱包 (メディア):50円(三辺合計60p以上は324円、入りきらないものは特殊梱包)
  • 写真撮影:1枚500円×2枚=1000円
  • プラス消費税8%
  •  

  • コメントは検品後、商品状態に準じてこちらでお付けいたします。
  • カテゴリについてはAmazonのカテゴリ分けに準じます。指定がある場合は、商品ページのご指定を事前にお願い致します。
  • アマゾン倉庫への送料はサイズにより変わります。一回の納品が60点以上でアマゾン倉庫への送料は弊社負担となります。

 

★2019年7月1日から3つのプランを廃止、統一プラン1つのみとなります。
2019年度7月からの料金プラン詳細はこちら♪

 

納品について代引きおよび着払いには対応していますでしょうか?

商品の代引きについてですが、弊社ではお取り扱いできかねます。
送料の着払いでしたら手数料がかかりますが、対応いたしております。

 

ショップから直納する場合、1週間の取り置きをせずに納品依頼1回分のみですぐ出品してほしい場合はどのようにしたらよいでしょうか。

出品代行プラン」がご希望の納品方法に当てはまるかと思われます。

 

出品代行プランの方法ですがご自宅で取りまとめた商品を発送する際に
伝票の氏名の横に『#A』と記入をお願い致します。

 

※お店から直送された商品が含まれる場合は『電脳直納プラン』とさせて頂きますのでご注意ください。

 

ショップから直送のお荷物を一週間またず、そのまま納品してほしい場合は
その旨を発送通知の【 商品別の詳細指示or備考 】にご記入をお願いいたします。
★2019年7月1日から3つのプランを廃止、統一プラン1つのみとなります。
2019年度7月からの料金プラン詳細はこちら♪

 

 

外箱などがない商品の荷受け、検品

およびダンボール100サイズでの梱包、
写真撮影、クリーニング、ラベル貼り、FBA納品までをお願いした場合に
どのくらいの料金で対応いただけるかを、一番コストメリットのでる出荷数で教えていただけますでしょうか?

 

ちなみに御社への商品の納品は仕入先からの直送を考えています。

現在、すでに小中規模家電系(大きさ:空気清浄機レベルまで)の納品は始めております。
頂いた情報をもとに、1点100サイズで計算しますと

 

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カテゴリーの区分けはサイズごととなります。

 

三辺の合計が60cm以内の物・・・その他
三辺の合計が60cm以上の物・・・大型
三辺の合計が90cm以上の物・・・超大型

 

※サイズは弊社に届いた商品の実寸で判断いたします。
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●1点当たりの基本料金およびオプション作業料金

 

<基本料金>
・直納基本料金(3辺90cm以上):超大型 @900円
※荷受け、検品、クリーニング、ラベル張り、FBA納品作業含む

 

・FBA倉庫への送料 100サイズ:1箱580円
※1出品作業で60点以上あれば送料弊社負担となります。

 

<必要と思われるオプション料金>
・特殊梱包:大型 @500円(エアークッションでしっかり梱包)

 

・写真撮影:@500円/1枚

 

・電源稼働確認:@300円

 

・付属品、特典確認(4点以上の内容物確認) @300円

 

 

このような料金がかかります。
オプションに関しては、お客様の自己判断となります。
必要なければ行いません。

 

電脳直納した場合に「請求書」または「納品書」が同梱されていることがあると思います。

それらを自宅へ郵送してもらうことは可能でしょうか。

納品書の発送ですが、

 

  • 納品書点数×20円+発送手数料200円/1回+送料

 

上記の料金で毎月25日以降にまとめて発送いたします。

 

中古家電で食器洗い乾燥機のような割りと大きめなサイズの商品は、

Amazonへの出品代行をして頂けるのでしょうか?

家電の出品代行も行っております。

 

サイズにより手数料は変動いたします。
料金詳細については、料金プラン一覧表PDFをご参照ください。

 

家電ですと
三辺の合計が60cm以内の物・・・その他
三辺の合計が60cm以上の物・・・大型
三辺の合計が90cm以上の物・・・超大型

 

※サイズは弊社に届いた商品の実寸になります。

★2019年7月1日から3つのプランを廃止、統一プラン1つのみとなります。
2019年度7月からの料金プラン詳細はこちら♪

 

商品ラベルと配送ラベルは貼り付けて頂けるのでしょうか?

はい、すべてこちらで引き受けさせて頂きます。
ご利用者様は、仕入〜仕入先に弊社への発送依頼までお願いします。

 

弊社へ納品後は出品価格設定(こちらでは一律10万円で設定)以外は
こちらで代行作業いたしますのでご安心下さい。

 

発送は定形外、レターパック等でも受け付けてますか?

もし対応していない発送方法があれば教えてください

定型外・レターパックも受け付けております。
弊社では今のところ対応していない発送方法はありませんが
発送元・商品情報の不足したものは誤納品の元となるため
皆さまに控えてもらっております。

 

追跡番号が必須となってますが、番号が分からない、又は追跡番号が無い場合はどうすればいいですか?

番号がわからない、追跡番号がない場合は、
発送元住所(市町村まで)と氏名(店名)の記載をお願いしております。

 

メルカリ等をご利用されているお客様を例にあげますと

 

・新品/中古
・オプションの有無
・発送元 住所
・発送元 氏名
・商品名 
・商品ページのASIN(出品ページ)

 

以上の情報がありましたらスムーズに
FBA納品までさせていただけるかと思います。

 

自動標準オプションのASIN不明調査について、JANのない商品は調査手数料必須でしょうか。

それとも依頼フォームにASIN記述していた場合はJANのない商品でも調査手数料はかからないのでしょうか?

発送通知(依頼フォーム)にASINを記載していただけた場合
JANのない商品でも調査手数料はかかりません。

 

発送の際に
・問い合わせ番号
・発送元氏名
・商品名
・ASIN
の四点があると助かります。
上記四点に差異がある場合お客様に確認のメールを送っております。

 

ネットショップで購入した場合の宛てなですが、

アドパス着付という部分は必須でしょうか。
貴社名から検索して出品代行業者への配送と分かった場合に、
発送はしないと言うネットショップがあったりするのかな?という点を心配しました

アドパス気付の記載が無いと弊社へ届かない可能性があります。
アドパス気付記載でトラブルがあったという報告は今のところございませんので問題ないと思います。

 

<div class="question1">販売代行のプランについて教えてください。
こちらはアドパス様の手数料が20%にアマゾンの手数料となっていますが、
アマゾンの手数料とは、いくら掛かるものなんでしょうか?

実際の例です。

 

●商品販売代金 DVD 4,500円

 

<アマゾンに支払う手数料>
・販売手数料: -729円
・発送重量手数料: -57円
・出荷作業手数料 :  -87円
・カテゴリー成約料: -151円

 

<アドパスの販売手数料>
出品作業費用:@-90円
登録料:@-30円(3か月ごとに更新)
販売手数料(商品販売代金の20%):-900円

 

販売までにかかる手数料 計2,044円

 

アマゾン手数料含め、およそ45〜50%ぐらい手数料がかかるとお考えください。
これにプラス送料がかかります。

 

着払いの納品対応は可能でしょうか?

佐川、ヤマト、日本郵便は着払い対応可能です。

 

出品価格を「10万円均一」で出品登録とのことですが、こちらの指定の価格で出品してもらえませんか?

申し訳ございません。以前はやっておりましたがトラブルが頻発してしまったため、
出品完了後、ご利用者様ご自身で管理画面より価格設定をおこなっていただくカタチをとっております。

 

弊社とは提携関係はございませんが、自動で全商品価格改定をおこなってくれる便利なソフトがございます。
あくまで自己責任でのご使用となりますが、弊社としては比較的安価なこちらのソフトが操作も簡単でおすすめです。

 

アマゾンマーケットプレイス価格改定ソフト『GAGA』