ネットビジネスでサービスの質を上げる
ECサイトの運営からFBAを通じての売買、タオバオ販売代行サービスなどネットビジネスはこれからも広がりを見せる分野と言われています。
こちらではFBAやタオバオ販売代行といったサービスを展開する上でも知っておきたい、ネットビジネスでサービスの質を上げるポイントに注目しています。
製品やサービスに付加価値を持たせる
私たちは普段から色々なモノを売買しています。何に対してお金が支払われているかということを考えた時に、商品が持っている価値や商品を得た時の満足感も計算に入っているのではないでしょうか。
例えば、Amazonでは中古品も取り扱っているため、過去に買い逃した雑誌やグッズと図らずも出会うことがあります。ユーザーはその偶然で購買へのモチベーションが上がっている部分もあり、その偶然に対してお金を支払うケースも少なくありません。
信頼感を与える
ネット上での売買を含め商品・サービスを購入する際には、それを取り扱っている企業・店舗に対して信頼が無いとそもそも手に取りません。特に売り手と買い手同士で顔の見えないやり取りをするネットショップでは、信頼感を得るのが難しい場合もあります。タオバオ販売代行で活用したいツールの中に、「阿里旺旺」という売り手と買い手の間でコミュニケーションを取れるチャットツールがあります。直接売買交渉ができるというメリットは、ユーザーが主体的に売買契約を進めているという信頼感を与えるものです。
選択肢を増やす
顧客の購買意欲を刺激する要素の1つには品揃えの豊富さがあります。
例えば、全く同じTシャツを取り扱っている2つのショップを比較する際に、金額や送付手数料の他にも色やバリエーションの豊富さは1つの判断基準となります。
このように選択肢の豊富さで利用するかしないかと判断されるケースは多いでしょう。
最近は日本国内でも、FBAやタオバオ販売代行を行う業者をお探しになる方が徐々に増えています。
言葉の壁があっても市場の広がりを期待できる販売代行サービスは、是非上手くご活用していただきたいです。
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